1. Quem controla os dados e a quem esta Política se aplica
Yurion Tecnologia e comercio LTDA, operadora do Haze, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados descritas nesta Política. Ela se aplica ao aplicativo, à API e aos recursos relacionados do Haze.
Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@haze.app.br. A identificação cadastral completa da operadora deve ser consultada no mesmo canal e nas informações oficiais de publicação do aplicativo.
2. Dados que podemos tratar
- Conta e autenticação: e-mail, provedor de login, identificadores de conta, credenciais protegidas, sessões e registros de segurança.
- Login com Facebook: perfil público e e-mail autorizados no Facebook, processados com o Firebase Authentication. Para autenticação e confirmação de identidade, o Haze utiliza o e-mail e o identificador da conta Facebook. Nome e foto do Facebook não são importados automaticamente para o perfil do Haze.
- Perfil: nome de exibição, data de nascimento, idade, biografia, gênero, pessoas de interesse, cidade, estado, país, raio de busca e preferências de visibilidade.
- Compatibilidade: respostas, características, valores, hábitos, religião, opiniões políticas, preferências afetivas e outros critérios escolhidos por você.
- Conteúdo e interações: fotos, mensagens de texto e áudio, conversas, desbloqueios, bloqueios, denúncias e respostas à moderação.
- Localização: coordenadas fornecidas pelo aparelho para calcular proximidade e recomendações. As coordenadas exatas não são exibidas no perfil público.
- Assinaturas e compras: plano, preço, período, status, identificadores da transação e do provedor de pagamento. O Haze não precisa receber o número completo do cartão quando o pagamento é processado por terceiro.
- Dispositivo e uso: token de notificação, plataforma, preferências de comunicação, eventos de uso, falhas, endereço IP e dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento.
3. Dados sensíveis e suas escolhas
Algumas informações de perfil podem revelar ou permitir inferências sobre religião, opinião política, vida sexual, saúde ou outros dados sensíveis. Você escolhe o que informar e pode editar campos opcionais nas configurações disponíveis.
Quando a lei exigir consentimento, o Haze deverá solicitá-lo de forma específica e destacada. Você poderá revogá-lo por meio do canal de privacidade, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma válida. A revogação pode limitar recursos que dependem daquele dado.
O Haze não usa suas fotos para reconhecimento facial ou identificação biométrica, salvo se um recurso futuro explicar essa finalidade e apresentar a base legal adequada antes do uso.
4. Por que usamos os dados
- Criar e proteger a conta, autenticar sessões e prestar os recursos solicitados.
- Montar o perfil, calcular compatibilidade, recomendar conexões e aplicar filtros de distância e preferência.
- Entregar mensagens, áudios, notificações, desbloqueios de fotos e recursos contratados em cada plano.
- Processar assinaturas, compras, cancelamentos, suporte e cumprimento de obrigações contratuais e legais.
- Prevenir fraude, abuso, assédio e acesso indevido; investigar denúncias e moderar conteúdo.
- Medir desempenho, corrigir falhas e aperfeiçoar o serviço com dados proporcionais à finalidade.
- Cumprir ordens de autoridades, exercer direitos em processos e proteger usuários, terceiros e o Haze.
5. Bases legais
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato e de procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção da vida e da integridade, em interesses legítimos avaliados com respeito aos seus direitos ou em consentimento válido, inclusive para dados sensíveis quando aplicável.
O simples aceite dos Termos não substitui um consentimento específico quando a lei exigir uma manifestação separada.
6. Exibição do perfil e das fotos
Informações escolhidas para o perfil podem ser mostradas a outros usuários autenticados para descoberta, compatibilidade, conversa e segurança. Dados internos de conta, credenciais e coordenadas exatas não devem aparecer no perfil público.
O plano Gratuito não dá acesso geral às versões nítidas das fotos. Antes de um desbloqueio válido, a pessoa verá apenas uma apresentação protegida e desfocada.
O Plano Premium também não inclui acesso geral às fotos nítidas.
Enquanto ativo, o Plano Master permite ver fotos aprovadas sem desbloqueio mútuo no mapa, na aba Todos, no match automático, nos perfis, na lista de conversas e no chat. Bloqueios, denúncias e contas indisponíveis continuam impedindo esse acesso. Ao expirar, valem o plano vigente e os desbloqueios permanentes obtidos legitimamente.
Sem esse benefício, as fotos nítidas ainda podem ser liberadas dentro de uma conexão quando a meta de conversa for alcançada e o pedido de desbloqueio for aceito.
O desbloqueio aceito vale para a conexão, libera as fotos nítidas dos dois participantes e pode alcançar fotos aprovadas adicionadas depois enquanto a conversa permanecer desbloqueada.
A compra de um plano concede somente acesso dentro do Haze. Ela não transfere propriedade, direito de baixar, copiar, capturar, redistribuir, publicar, vender, usar reconhecimento facial ou explorar a imagem de outra pessoa.
Apesar das proteções técnicas e contratuais, nenhum aplicativo consegue impedir completamente capturas de tela, gravações externas ou uso indevido por terceiros. Denuncie qualquer abuso e evite publicar conteúdo que possa colocar você em risco.
7. Com quem os dados podem ser compartilhados
- Outros usuários, na medida necessária aos recursos de perfil, descoberta, conversa e fotos descritos nesta Política.
- Prestadores que apoiam hospedagem, armazenamento, autenticação, notificações, pagamentos, suporte, segurança e análise técnica, sob obrigações compatíveis de proteção.
- Facebook (Meta) e Firebase Authentication (Google), quando você escolhe entrar com Facebook, para validar o login e confirmar sua identidade. Esses serviços também tratam dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
- Moderadores e profissionais autorizados, apenas quando necessário para suporte, segurança, investigação de denúncias ou cumprimento legal.
- Autoridades e terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida, emergência ou necessidade de exercer e defender direitos.
- Uma nova controladora em reorganização societária, com aviso e preservação dos direitos aplicáveis.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o Haze deverá adotar um mecanismo permitido pela LGPD e medidas contratuais e técnicas adequadas ao risco.
9. Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir as finalidades informadas. Depois do encerramento da conta, dados podem permanecer pelo prazo exigido por lei, para prevenção de fraude, segurança, exercício de direitos ou em cópias de segurança com acesso restrito.
Quando você solicita a exclusão da conta, seu perfil deixa de ficar disponível imediatamente. A conta permanece em exclusão pendente por 90 dias para permitir recuperação. Após esse prazo, o sistema inicia a remoção definitiva dos dados associados.
Você pode solicitar a exclusão em Configurações → Gerenciar minha conta → Excluir minha conta ou pelo contato de privacidade. Após o período de recuperação, o processo de exclusão definitiva também remove o cadastro de autenticação Facebook gerenciado no Firebase. Encerrar a sessão ou remover a autorização no Facebook não exclui automaticamente a conta Haze.
Conteúdo e dados sem justificativa de retenção devem ser eliminados ou anonimizados. A exclusão não alcança cópias que outros usuários tenham produzido fora do Haze nem informações cuja guarda seja legalmente obrigatória.
10. Segurança e incidentes
Adotamos controles de autenticação, autorização no servidor, proteção de credenciais, restrição de acesso e outras medidas proporcionais ao risco. Nenhum sistema, porém, é absolutamente invulnerável.
Se ocorrer incidente capaz de causar risco ou dano relevante, o Haze adotará as medidas de contenção e fará as comunicações exigidas à ANPD e às pessoas afetadas.
11. Seus direitos
- Confirmar se tratamos dados seus e solicitar acesso aos dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Solicitar portabilidade quando regulamentada e tecnicamente aplicável.
- Receber informações sobre compartilhamentos, consentimento e consequências de uma eventual negativa.
- Revogar consentimento e solicitar a eliminação de dados tratados com base nele, observadas as exceções legais.
- Opor-se a tratamento irregular, pedir revisão de decisão automatizada e apresentar petição à ANPD ou a órgãos de defesa do consumidor.
12. Compatibilidade e decisões automatizadas
O Haze usa critérios e modelos para ordenar perfis, calcular compatibilidade e recomendar pessoas. Esses resultados são estimativas, não garantias sobre identidade, afinidade, segurança ou sucesso de uma relação.
Você pode pedir informações sobre os critérios relevantes e revisão de decisões que afetem seus interesses pelo e-mail atendimento@haze.app.br, respeitados segredos comercial e industrial e os direitos de terceiros.
13. Permissões do aparelho e armazenamento local
Câmera, galeria, microfone, localização e notificações são acessados conforme sua permissão e a necessidade do recurso escolhido. Você pode ajustar permissões no sistema do aparelho, mas alguns recursos podem deixar de funcionar.
No aplicativo e na versão web, mecanismos técnicos de armazenamento podem manter sessão, preferências e rascunhos. Eles não devem ser usados para publicidade comportamental sem informação e base legal adequadas.
14. Pessoas menores de 18 anos
O Haze é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não crie uma conta nem envie fotos se for menor. Contas identificadas como pertencentes a menores podem ser suspensas e removidas.
Se você acreditar que uma pessoa menor usa o serviço ou aparece em conteúdo inadequado, faça uma denúncia imediatamente. O Haze poderá solicitar comprovação de faixa etária conforme a lei e deve limitar os dados usados para essa verificação.
15. Alterações e contato
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na lei. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada e, quando necessário, uma nova manifestação será solicitada.
Esta é a versão 1.2, vigente desde 27 de setembro de 2026. Para dúvidas, solicitações ou reclamações, fale conosco pelo e-mail atendimento@haze.app.br.